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[活动新闻] 《大掌门》苹果官方版本(国内)账号相关FAQ

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2014-12-5 19:50:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、为什么我最近登录《大掌门》苹果官方版本,在切换账号界面看到的是纵乐用户中心,纵乐是什么?
答:玩蟹游戏平台(纵乐)是北京玩蟹科技有限公司的官方游戏平台,率先在《大掌门》苹果官方版本(AppStore)提供账号升级服务,新的账号系统能给您更多的安全保障,请掌门放心升级和使用。
2、为什么别人的账号变成了玩蟹通行证(纵乐账号),而我的没有变?
答:您在AppStore下载安装或更新最新版本的大掌门并登录后,账号将自动升级成玩蟹通行证(纵乐账号)。
3、账号升级成玩蟹通行证(纵乐账号)后对游戏数据是否有影响?
答:没有任何影响,账号升级会完全保留您的角色信息。
4、升级玩蟹通行证(纵乐账号)时,提示“此账号已被占用,请注册新的纵乐账号并绑定该账号的游戏数据。”,应该怎么办?
处理办法:
(1)在当前页面注册新的纵乐账号可完成绑定;
(2)请玩家把纵乐账号密码修改为与《大掌门》账号密码不同的密码,然后使用《大掌门》账号和密码登录,验证纵乐密码后即可升级大掌门账号。
5、升级玩蟹通行证(纵乐账号)后,在获取手机验证码时提示“短信发送错误”,应该怎么办?
答:因运营商网络问题可能导致短信发送错误,请您稍后或更换手机号码再进行尝试。
6、升级玩蟹通行证(纵乐账号)后,登录时提示“该账号已绑定过纵乐账号”,应该怎么办?
处理办法:
(1)输入纵乐账号的密码进行登录;
(2)如果纵乐账号密码忘记,需玩家通过自助服务找回密码。
7、升级玩蟹通行证(纵乐账号)后,游戏内原有角色数据丢失,完全变成一个新号,应该怎么办?
处理办法:遇到该情况,请您联系客服提供相关信息,客服将在1-3个工作日为您解决问题。客服电话:4006010706,客服邮箱:kf@playcrab.com,客服QQ:4006010706。
8、部分玩家《大掌门》账号存在大写字母,绑定升级后转换为全小写的账号,游戏内原有角色数据丢失,完全变成一个新号,应该怎么办?
处理办法:遇到该情况,请您联系客服提供相关信息,客服将在1-3个工作日为您解决问题。客服电话:4006010706,客服邮箱:kf@playcrab.com,客服QQ:4006010706。
9、玩蟹通行证(纵乐账号)不是有效邮箱,更换账号需要提供什么信息?
答:提供有效的账号相关信息,证明账号是您本人所有。
10、账号升级成玩蟹通行证(纵乐账号)将享有哪些服务?
答:邮箱和手机绑定服务、找回密码服务。
11、账号升级后,是否可以通过绑定邮箱和绑定手机找回密码?
答:可以,邮箱或手机号需要是您本人可正常使用的。
12、绑定邮箱或手机时,无法收到邮件或验证码怎么办?
答:首先确保您的手机和邮箱正确且有效,重复发送后如果仍没有收到,请联系客服。如果您在绑定后更换了经常使用的手机号,请您提前绑定新的手机号。
13、一个手机号码可以同时绑定几个账号?
答:1个手机号只能绑定1个纵乐账号。
14、绑定手机或邮箱后可以修改绑定手机或邮箱吗?
答:可以,有次数限制。
15、如果以上办法没帮到您,请联系客服为您解决,玩蟹科技客服中心竭诚为您服务。
客服电话:4006010706,客服邮箱:kf@playcrab.com,客服QQ:4006010706。

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[LV.9]以坛为家II

发表于 2014-12-5 22:17:11 | 显示全部楼层
很好 继续完善游戏安全性 玩家可以尽情游戏了 支持
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2014-12-12 11:35:16 | 显示全部楼层

很好 继续完善游戏安全性 玩家可以尽情游戏了 支持
回复 支持 12 反对 7

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2014-12-18 18:44:16 | 显示全部楼层
非常不喜欢这次更新后,登陆超级烦人,人家都优化,越来越简单!这倒好越弄越烦琐,没有最烂只有更烂!顶一个!
回复 支持 11 反对 6

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[LV.9]以坛为家II

发表于 2014-12-7 09:46:41 | 显示全部楼层
换号登录超麻烦
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[LV.6]常住居民II

发表于 2014-12-12 12:41:12 | 显示全部楼层
修改的很不好,安全性降低了。现在换号登录还得输入密码,增加了被盗的风险。操作难度增大。策划猪脑,鉴定完毕。
回复 支持 8 反对 1

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[LV.6]常住居民II

发表于 2014-12-8 03:09:50 来自手机 | 显示全部楼层
为啥是国内的,国外不行?
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2014-12-19 09:46:37 | 显示全部楼层
换号超级麻烦,越更新越麻烦,太烂了
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2015-1-13 15:38:25 | 显示全部楼层
没有最烂只有更烂!

点评

我也觉得  发表于 2015-4-3 23:50
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2015-1-13 22:16:52 | 显示全部楼层
是呀,换人每次都要老长时间
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